ff53 নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ff53 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ff53.tech ওয়েবসাইট ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ff53" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ff53.tech ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে ff53 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে ff53-এ নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝায়।
• "গেমিং ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থ (টাকা)-কে বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যাবে।
• "বাংলাদেশ সময়" বলতে UTC+6 সময় অঞ্চল (BST) বোঝায়।

বয়সসীমা

ff53-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি এবং নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

নিবন্ধন শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ভুল তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

কেওয়াইসি যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে ff53 কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন করার ক্ষেত্রে আপনার পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা ff53 কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উইথড্র নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্র সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (বাংলাদেশ সময়)।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্র সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই করা হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ff53 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — অফার ভেদে পরিবর্তন হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• ঈদ মোবারক, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

ff53 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় এবং সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC চ্যাম্পিয়নশিপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং পাওয়া যায়।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় — অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি ম্যাচে সর্বোচ্চ বেট সীমা ff53 কর্তৃক নির্ধারিত।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমের আরটিপি (RTP) তথ্য প্রদানকারীর নির্ধারিত মান অনুযায়ী।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো বিরোধ হলে গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

ff53 প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• ff53-এর অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ff53 সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি নির্ধারিত সময়ে প্রদান না করলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা বিরতি)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

ff53 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আমাদের পার্টনার গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

ff53 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না — কেবলমাত্র সেই অর্থ ব্যবহার করুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ff53 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" সেভাবেই প্রদান করা হয়। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ff53 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন।
• ইমেইল অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার (বাংলাদেশ সময়) মধ্যে ff53 প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধান সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (mailto লিংক নয়, শুধু টেক্সট)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে সরাসরি পাওয়া যাবে।
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে (বাংলাদেশ সময়)।